GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

 

Mağazamızda verilen tüm servisler Merkez Mah. Turgut Sayın cad. No:6 Gölcük/Kocaeli adresinde kayıtlı  FİSTAN GİYİM firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

1. Kişisel Bilgilerin Toplanması ve Kullanımı

Şirketimiz, müşterilerine daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla, bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, e-posta, ilgi alanları vb.) talep etmektedir. Toplanan bu bilgiler, yalnızca FİSTAN GİYİM tarafından, kampanyalar, özel promosyonlar ve müşteri profilleri oluşturulması gibi amaçlarla kullanılacaktır.

2. Bilgilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşılması

Şirketimiz, üye formlarından topladığı bilgileri, kullanıcıların onayı olmadan üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Kişisel veriler ticari amaçlarla kullanılmaz ve satılmaz.

3. Kullanıcı Hareketlerinin İzlenmesi

Site kullanımınız sırasında, kişisel bilgilerin dışında ziyaretçi hareketleri ve tercihleri analiz edilerek yorumlanmaktadır. Bu veriler, kullanıcı deneyimini daha da geliştirmek için şirketimizle işbirliği yapan üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

4. Yasal Zorunluluklar

Yasal bir zorunluluk altında, kişisel bilgiler resmi makamlarla sadece ilgili mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.

5. Kullanıcı Hakları 

Üyeler, kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerin amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme ve yasal şartlar dahilinde verilerin silinmesini isteme hakkına sahiptir. Kullanıcılar ayrıca, otomatik sistemler ile yapılan analizlerin aleyhlerine sonuç doğurması halinde buna itiraz etme hakkına sahiptir.

6. Başvurular ve Ücretler

Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili talepler, yazılı veya dijital ortamda tarafımıza iletilebilir. Bu taleplerin işlenmesi için belirli bir ücret talep edilebilir; ücret tarifesi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde belirlenen oranlara göre hesaplanır.

 

7. Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

 

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSLgüvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.

 

Not:İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.

 

8. Mail Order Kredi Kart Bilgileri Güvenliği
 

Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşubilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır. 

9. E-Posta Güvenliği

Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası,  siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

Firmamız, iş bu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için oktaygoregen@gmail.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Firma Ünvanı :  NARAN GÖREGEN /FİSTAN GİYİM

Adres : Merkez Mah. Turgut Sayın Cad. No:6 Gölcük/Kocaeli

E-posta :oktaygoregen@gmail.com

Tel: +90 532 551 62 44 
Tel: +90 533 665 82 43